Bearbeitungszeit der Bestellung
- Auftragsabwicklung:Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und ausgeführt. An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht versandt oder geliefert.
- Bestellbestätigung: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Kauf. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Versand & Lieferung
- Versandzeit:Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet und Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
- Geschätzte Lieferzeit:Die geschätzte Lieferzeit beträgt je nach Standort zwischen 15 und 20 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt und diese von Faktoren beeinflusst werden können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen beim Zoll oder Wetterbedingungen.
Versandkosten
- Standardversand: Wir bieten Standardversand für alle Bestellungen an. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet.
Verfolgen Ihrer Bestellung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website unseres Spediteurs verfolgen.
Internationales Versenden
-Wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass der internationale Versand aufgrund der Zollabwicklungszeiten länger dauern kann. Derzeit versenden wir jedoch nur in die Vereinigten Staaten.
- Zollgebühren und Einfuhrsteuern: Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrsteuern liegen in der Verantwortung des Kunden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Verspätete oder verlorene Pakete
- Wenn sich Ihre Bestellung verzögert oder verloren geht, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Informationen zur Sendungsverfolgung an unseren Kundenservice. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Kontaktiere uns
- Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fnirsi.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.