Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6/18/2024
Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont FNIRSI (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur fnirsi.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site web ou d’une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en consultant l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous recueillons et avons recueilli au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter toute condition d’utilisation applicable, ainsi que protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Quelles informations personnelles recueillons-nous ?
Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis d’informations personnelles que nous recueillons.
Informations que nous recueillons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement par l’intermédiaire de nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées de base, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations relatives aux commandes, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations relatives au compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.
- Informations relatives aux achats, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
- Informations relatives au service client, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l’intermédiaire des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ces fonctionnalités ou d’y accéder.
Informations que nous collectons par le biais des cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre connexion réseau, votre adresse IP, ainsi que d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, telles que Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les informations relatives à une carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d’exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous consultez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques de tiers et les cookies.
Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations que des tiers nous fournissent et ne sommes pas responsables de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer de toute autre manière votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités concernant des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site et d’autres sites web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter sur d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, ou prendre des mesures à leur égard. Si vous choisissez d’utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès à personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de répondre à vos besoins, de vous fournir des services efficaces et de préserver notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour faire fonctionner notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans le cadre de nos intérêts légitimes visant à administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site et d’autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies via ses paramètres. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner le mauvais fonctionnement ou l’indisponibilité de certains Services, notamment certaines fonctionnalités et fonctions générales. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :
- Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, notamment Shopify, afin de vous fournir des services et de vous proposer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l’intermédiaire de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et à des demandes similaires), faire respecter toute condition d’utilisation applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles (signalées par un *) concernant les utilisateurs, aux fins indiquées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles afin d’en déduire des caractéristiques vous concernant.
Contenu généré par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles à d’autres personnes et ne pouvons pas garantir que les parties qui y ont accès respecteront votre vie privée ou les conserveront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ni de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez à des tiers ou que vous recevez de tiers.
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de faits indiquant que nous « partageons » ou « vendons » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer les autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et vos choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.
- Retrait du consentement : Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous n’exercerons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons qu’il fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par notre personnel ainsi que par des prestataires de services et partenaires tiers situés dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à info@fnirsi.com ou nous contacter à l’adresse suivante : Shen Zhen Shi Fei Ni Rui Si Ke Ji You Xian Gong Si, Room 802, Building C, Weihuada Industrial Park. No. 5 Lirong Road, Xinshi Community, Dalang Street Shenzhen, 518110 Guangdong, China.
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