Política de Privacidade

Última atualização: 18/06/2024

Esta Política de Privacidade descreve a forma como a FNIRSI (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços, efetua uma compra em fnirsi.com (o "Site") ou comunica connosco de qualquer outra forma (em conjunto, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam o utilizador dos Serviços, quer seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido ao abrigo desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a qualquer um dos Serviços.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Recolhemos e Utilizamos as Suas Informações Pessoais

Para prestar os Serviços, recolhemos e recolhemos, ao longo dos últimos 12 meses, informações pessoais sobre si provenientes de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Para além das utilizações específicas definidas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, prestar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que Informações Pessoais Recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, dizem respeito a si, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que Recolhemos Diretamente de Si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto básicos, incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
• Informações da encomenda, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, confirmação do pagamento, endereço de correio eletrónico e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe e perguntas de segurança.
• Informações de compras, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho ou adiciona à lista de desejos.
• Informações de apoio ao cliente, incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinadas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.

Informações que recolhemos através de cookies

Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de utilização podem incluir informações sobre a forma como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador, a ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, dados da conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito e endereço de faturação) para processar o seu pagamento, cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, a fim de executarmos o nosso contrato consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica nas mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros, nem pelas políticas ou práticas de terceiros. Para mais informações, consulte a secção abaixo, Sites e ligações de terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir-lhe publicar avaliações.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou agir relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Tal é do nosso legítimo interesse, para podermos responder-lhe, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

Cookies

Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja através da Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no nosso legítimo interesse de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos respetivos controlos. Tenha em atenção que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, nos termos desta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e expedição de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing, incluindo a Shopify, para lhe prestar serviços e apresentar-lhe publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os respetivos avisos de privacidade.
• Quando nos indicar ou solicitar, ou de outro modo consentir, que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviarmos produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir um negócio bem-sucedido.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (assinaladas com *) sobre os utilizadores, para as finalidades definidas acima em «Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais» e «Como divulgamos informações pessoais»:

Categoria	Categorias de destinatários
Identificadores, como dados de contacto básicos e determinadas informações sobre encomendas e contas Informações comerciais, como informações sobre encomendas, compras e apoio ao cliente Atividade na Internet ou noutra rede semelhante, como Dados de utilização	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de processamento e expedição, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliadas

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para efeitos de inferir características sobre si.

Conteúdo gerado pelo utilizador

Os Serviços podem permitir-lhe publicar avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelos utilizadores. Se optar por enviar conteúdo gerado pelo utilizador para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que optar por disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes com acesso a essas informações respeitarão a sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que disponibilize publicamente, nem pela exatidão, utilização ou utilização indevida de quaisquer informações que divulgue ou receba de terceiros.

Websites e ligações de terceiros

O nosso Site pode disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para sites que não estejam associados ou sob o nosso controlo, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os restantes termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e conservação dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, quaisquer dados que nos envie poderão não estar seguros durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de utilizar os dados para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo indicados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que detemos sobre si, incluindo informações sobre as formas como utilizamos e partilhamos os seus dados.
• Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos os dados pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção dos dados pessoais inexatos que mantemos sobre si.
• Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar que os transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
• Restrição do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir que interrompamos ou restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais.
• Revogação do consentimento: Quando dependermos do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, poderá ter o direito de revogar esse consentimento.
• Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Poderá fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerir as preferências de comunicação: Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais, e poderá optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos e-mails. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecermos uma resposta fundamentada ao pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentando uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo nos Estados Unidos. As suas informações pessoais também são tratadas por funcionários, prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível de proteção adequado.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe estão disponíveis, envie-nos um e-mail para info@fnirsi.com ou contacte-nos através de Shen Zhen Shi Fei Ni Rui Si Ke Ji You Xian Gong Si, Room 802, Building C, Weihuada Industrial Park. No. 5 Lirong Road, Xinshi Community, Dalang Street Shenzhen, 518110 Guangdong, China.